潮流生活百貨 用戶協議
歡迎使用潮流生活百貨（以下簡稱「本網站」）。在您註冊、使用本網站或購買商品前，請仔細閱讀本用戶協議（以下簡稱「本協議」）。當您註冊為會員或使用本網站，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本協議的所有條款及相關政策。如果您不同意，請立即停止使用本網站。
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1. 會員註冊與帳戶管理
1.1 會員資格
1. 您須年滿 18 歲，或在監護人同意下才能註冊及使用本網站。
2. 註冊時，您必須提供真實、完整及準確的個人資訊，如姓名、聯絡方式及電子郵件等。
3. 本網站保留拒絕或取消任何不符合條件的會員帳戶的權利。
1.2 帳戶安全
1. 您的帳戶及密碼屬於個人專屬，請妥善保管，不可與他人共用。
2. 若您發現帳戶有異常活動（如未經授權的登入），請立即通知客服。
3. 若發生帳戶被盜用、密碼洩露等情況，您應承擔由此造成的損失，本網站不負擔任何責任。
1.3 帳戶停用
1. 若發現用戶有違反本協議、欺詐行為、惡意攻擊網站、違法行為，本網站有權暫停或終止您的帳戶。
2. 若您 180 天內未登入帳戶，本網站有權視情況暫停您的帳戶。
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2. 購物與支付
2.1 商品資訊
1. 本網站會盡力確保商品資訊準確無誤，但可能因排版錯誤、供應商變更等原因而發生異動。
2. 若發生商品價格、庫存錯誤等特殊情況，本網站保留最終解釋權。
2.2 訂單與付款
1. 當您下單並完成支付後，您的訂單將會進入處理程序，請確保提供正確的聯絡資訊與配送地址。
2. 若訂單因不可抗力（如天災、疫情、政府規範等）導致延遲或取消，本網站不承擔賠償責任，但會盡力協助解決。
3. 本網站支持以下支付方式：
• 信用卡 / 借記卡（Visa、MasterCard）
• 電子支付（支付寶、微信支付）
• 銀行轉帳
4. 付款成功後，您將收到電子發票或交易確認通知。
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3. 物流與配送
3.1 配送範圍
1. 本網站目前提供澳門、香港、台灣、中國內地及部分國際地區配送，詳細配送範圍請參閱《配送政策》。
3.2 配送時間
1. 一般商品的處理時間為 1-3 個工作日，配送時間依據收件地點而定：
• 澳門 & 香港：2-5 個工作日
• 台灣 & 中國內地：3-7 個工作日
• 其他地區：7-14 個工作日
2. 若遇節假日、促銷活動、海關檢查或不可抗力因素，配送時間可能延遲。
3.3 配送費用
1. 訂單滿指定金額可享免運費，未達免運標準將按區域收取運費，詳情請參閱《配送政策》。
2. 如因提供的地址錯誤導致配送失敗，額外產生的運費須由買家承擔。
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4. 退換貨與退款
4.1 退換貨條件
1. 申請退貨須符合以下條件：
• 商品必須保持全新未使用，且包裝完整（含吊牌、說明書、附件等）。
• 商品存在瑕疵或錯誤配送，可免費更換或退款。
• 若因個人原因（如尺寸不合適、個人喜好）申請退貨，需自行負擔退貨運費。
2. 貼身衣物、特價品、限時促銷品 恕不接受退換。
4.2 退款方式
1. 退款將退還至原支付方式，處理時間約 5-10 個工作日。
2. 若訂單使用優惠券，退款金額將扣除優惠部分。
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5. 會員權益與獎勵計劃
5.1 會員等級
1. 本網站提供 普通會員 & VIP 會員，消費滿指定金額後可升級為 VIP，享有專屬折扣、生日禮金、積分回饋等福利。
2. 會員資格可能因違規行為被撤銷。
5.2 推薦計劃
1. 會員可透過推薦朋友註冊獲得購物金回饋，具體規則以網站公告為準。
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6. 用戶行為規範
6.1 禁止行為
您不得在本網站從事以下行為：
1. 發佈惡意評論、虛假資訊或違法內容。
2. 盜用他人帳戶、信用卡或支付資訊。
3. 惡意刷單、濫用優惠券 或其他不正當行為。
4. 干擾網站運營，如散佈病毒、進行黑客攻擊等。
6.2 違規處理
若違反上述條款，本網站有權：
1. 凍結或終止帳戶，取消會員資格。
2. 拒絕提供服務，並依法追究法律責任。
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7. 免責聲明
1. 本網站提供的所有服務皆依「現況」提供，不保證無任何錯誤、病毒或其他技術問題。
2. 本網站不對因不可抗力（如天災、疫情、戰爭等）造成的服務中斷或損失負責。
3. 任何因第三方支付平台、物流公司或供應商問題造成的損失，應由對應單位負責，本網站不承擔責任。
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8. 條款變更
本網站有權不定期修改本協議，若有重大變更，將提前公告或通知會員。如您繼續使用本網站，即表示接受最新版本的條款。
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潮流生活百貨保留本協議的最終解釋權。
